在现代的企业发展中，人永远是公司最核心的资产及竞争力。

去年7月底，小拇指快修连锁的“五大汽车管家保障系统”颠覆了传统快修行业，为了保障先进的商业模式可以顺利运营，完备的人才培养考核体系—S9090认证体系也顺势而出。

S9090认证是汽车服务后市场首个认证品牌，是一套具有完整体系的培训计划和认证计划。目前S9090认证分为4大体系：SA认证是针对汽车服务后市场行业客户服务人员的职业认证;技师认证是针对门店维修技术员工能力的职业认证;讲师认证是针对汽车后市场行业培训服务人员的职业认证;保障系统认证是针对汽车服务后市场行业从业人员的单项能力认证。s9090认证出台以来，已累计为3000多人发放了近5000套认证证书。

据悉，从去年8月中旬开始，正式开始的S9090认证在小拇指快修连锁实施，从江浙逐步向北方、西南区域推进，至去年10月中旬，两个月时间认证300多位SA与技师，SafPASS刹车汽车管家保障系统、TOPG自动变速箱汽车管家保障系统、弗锐兹汽车空调保障系统、 ZOOMM发动机汽车管家保障系统，共发放证书1700多份，“五大汽车管家保障系统”单项认证通过率为80%左右。有考核、有证书、还有筛选，这种人才培养体系正是小拇指快修能迅速崛起的重要原因之一。

SA和技师的认证保证了服务人员和技术人员的专业水平，保障系统认证保证了工作人员可以胜任“五大汽车管家保障系统”的具体操作，而讲师认证则保证了S9090体系本身的发展。另一方面，S9090体系全年开课，随到报名，达到一定人数即开课，同时培训结束后有标准的考核方式，达标才算通过，这保证了培训的效果，通过这一体系可以大批量、标准化的培养人才，工作人员持证上岗，避免了行业长期以来师傅带徒弟、新手试水的束缚。

凡通过S9090认证的人员可获得“S9090认证服务顾问”称号和证书。同时，也可凭业绩、凭项目目标管理获得中级或者高级认证服务顾问。同样，针对油漆技师、美容技师、快修技师三类人员进行初级、中级、高级的职业认证，保证技师们的知识水平和操作技能达到标准。

可以说，“五大汽车管家保障系统”的顺利落地，是小拇指快修连锁为汽车后市场的未来注入了最强大的活力。而其培养的人才不仅供给小拇指快修连锁自身使用，同时为整个汽车后市场贡献大量人才，为汽车后市场进入智慧连锁时代打下了坚实的基础。

文章来自：北方网《小拇指打造百万级品牌快修店的基石——S9090认证体系》